„Wuxi Union“ yra buitinių valymo priemonių prekybos įmonė ir gamintoja.Ji buvo įkurta 2003 m., nors turime didelę patirtį siūlydami profesionalius OEM ir ODM, tačiau vis dar neturime savo prekės ženklo.Norėdami toliau plėtoti įmonę, prisijungėme prie mainų susitikimo, kuriame buvo tiriamas prekės ženklo kūrimas ir santykių su klientais palaikymas.Tai tikrai gera proga išmokti pažangios įmonės plėtros koncepcijos.

Prekės ženklo kūrimas:

Prekės ženklas yra ne tik veidas, bet ir tapatybė, kurią gali atpažinti jūsų ar potencialūs klientai.Prekės ženklas yra visapusiška idėja, apimanti įmonės pavadinimą, logotipą, šūkį, tipografiją, spalvas, internetą, vertybes, istoriją ir reputaciją.Dėl aiškaus prekės ženklo jis gali suformuoti tvirtą jūsų įmonės tapatybę.Tai taip pat gali padėti pritraukti klientus ir suteikti jiems tvirtą įvaizdį, o tai yra pirmas žingsnis siekiant verslo sėkmės.

Pelnas ＜Vartotojo patirtis:

Įspūdingiausias dalykas, kuris mane paliečia, yra tai, kad dalijamės patirtimi: jūsų verslą daro sėkmingą ne pelnas, o vartotojo patirtis. (Pelnas ＜Vartotojo patirtis) Anksčiau mums nepatiko klientai, kurie dažnai skundžiasi.Tačiau dabar žinome, kad tokie klientai iš tikrųjų yra geri partneriai, nes jaučia, kad esame vienoje valtyje.Skundas nėra blogas dalykas, nes klientai tikisi pagerinti produktus ir padaryti produktus konkurencingesnius.Kartais jie skundžiasi, nes rūpinasi jumis ir nori padidinti rinkos dalį bei pasiekti abipusiai naudingų rezultatų.Todėl žinome, jei vartotojų patirtis bus puiki, pelnas ir rinkos dalis padidės.Tada kaip ištirti naudotojo patirtį: suprasti vartotojo poreikius, žinoti, ką jie vertina, jų apribojimus, klientų pasitenkinimą, žiniatinklio pasaulio supratimą, jei vartotojai yra reiklesni.

Taip pat sužinome apie kylančias klientų tendencijas po COVID, elektroninė prekyba įsibėgėja iki kito horizonto, kasmet 20 % didėjant internetinėms išlaidoms.Taigi ateinančiomis dienomis mes sustiprinsime studijas ir dirbsime su prekės ženklo kūrimu ir santykių su klientais palaikymu.